Alle Funktionen der Supply Chain von der Auftragserteilung bis hin zur Versanddisposition und Rechnungsstellung werden von unseren vier „Regional Service Centern“ in Nordamerika, Lateinamerika, Europa und Asien wahrgenommen.
Unsere Kunden erhalten alle für sie relevanten Informationen schnell, zuverlässig und in ihrer Landessprache aus einer Hand. Hierfür steht jedem Kunden ein persönlicher Customer Service Representative zur Verfügung, der nicht nur die Abwicklung der Aufträge übernimmt, sondern ihm auch in Ausnahmesituationen und – ja, auch das kommt manchmal vor - bei Reklamationen zur Seite steht. Denn kundenorientiertes Denken und Handeln, Engagement und Verantwortung, Know-how und eine enge Zusammenarbeit bilden die besten Voraussetzungen, die Wünsche unserer Kunden im Sinne einer guten Partnerschaft zu verwirklichen.
Aufgabenspektrum der Regional Service Center: Auftragsannahme
